“你的微信登錄環(huán)境存在異常。為了賬號安全 ，請更換設備重新登錄 。”近期 ，多名搶到工程樣機努比亞M153的用戶在社交媒體上反饋，使用豆包手機助手操作微信時 ，觸發(fā)了“登錄環(huán)境異常 ”提示 ，導致微信強制退出且無法正常登錄 。
不僅微信，過去幾天陸續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn) ，通過豆包手機助手使用阿里系應用（如淘寶、閑魚等）以及農業(yè)銀行 、建設銀行等銀行類App時 ，同樣遭到“拒絕 ”。
這款由字節(jié)跳動旗下豆包與中興聯(lián)合推出的AI手機，憑借創(chuàng)新功能短短幾天時間就吸引了大量關注，同時也引發(fā)了移動互聯(lián)網行業(yè)的震蕩 。當AI手機試圖成為用戶的“超級助手”時 ，觸碰的不僅是技術邊界 ，更是整個移動互聯(lián)網生態(tài)的敏感神經 。
豆包手機助手緊急調整
這款豆包AI手機的核心賣點在于其強大的跨應用操作能力。在官方演示視頻中，用戶只需發(fā)出語音指令 ，AI就能自動完成“多平臺比價并跳轉至最便宜渠道下單 ”的復雜流程 。
該產品發(fā)布不久 ，360集團創(chuàng)始人周鴻祎便發(fā)布視頻預言，互聯(lián)網大廠可能會限制AI跨應用調用 。他指出 ，豆包手機助手正在沖擊互聯(lián)網大廠的核心護城河 ，一場圍繞AI權限的技術攻防戰(zhàn)或將打響。“各大App或許會調整頁面結構，讓AI讀取信息更困難 ，給價格加上‘動態(tài)驗證碼’ ，或者把更關鍵信息藏在用戶交互中。 ”
從用戶熱捧到App廠商集體抵制，前后不過幾天時間 。近日 ，從微信到淘寶 、閑魚及多家手機銀行App陸續(xù)對豆包手機助手彈出“安全警告”并強制退出 。
字節(jié)跳動方面的應對也從最初的解釋轉向實際調整。12月3日 ，豆包手機助手就“微信登錄異常 ”的情況作出說明稱：“豆包手機助手不存在任何黑客行為 。INJECT_EVENTS是系統(tǒng)級權限，技術實現(xiàn)依賴Android系統(tǒng)級權限，有更嚴格的使用限制 。擁有該權限許可 ，相關產品才能跨屏、跨應用來模擬點擊事件 ，完成用戶操作手機的任務需求。 ”
字節(jié)跳動方面還強調：“豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用該權限 ，使用操作手機功能 。”
但隨著包括銀行在內的更多App加入限制行列 ，豆包手機助手方面在12月5日再次發(fā)文表示，由于“社會關注度遠超預期” ，計劃在未來一段時間對AI操作手機的能力進行規(guī)范化調整 ，包括限制刷分 、刷激勵場景，進一步限制金融類應用的使用 ，并限制部分游戲類使用場景 。
上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻向《中國經營報》記者分析 ，豆包AI手機被“抵制 ”，主要是因為其運行機制觸發(fā)了各類App的安全風控系統(tǒng)。“從彈窗提示看 ，很多應用的安全系統(tǒng)檢測到界面圖像被抓取 ，尤其是銀行類App涉及用戶財產安全，為防止詐騙及其他原因會攔截該程序 。而豆包手機助手要實現(xiàn)其功能，又必須讀取屏幕信息 ，類似錄屏行為 。 ”
生態(tài)博弈
在豆包AI手機問世之前 ，已有部分手機廠商嘗試將AI嵌入操作系統(tǒng)層面。
IDC中國研究經理郭天翔對記者指出，類似的功能在今年榮耀magic8的發(fā)布會上也有展示 ，去年的榮耀magic7發(fā)布會上也展示了“一句話點咖啡” 。今年8月記者就曾體驗榮耀和京東聯(lián)合推出的大屏AI手機榮耀暢玩70 Plus ，通過一鍵喚醒AI，用語音實現(xiàn)打開乘車碼 、導航、打車等日常實用的功能 。
為什么豆包這次的動作 ，會帶來市場如此大的反應？
周鴻祎從商業(yè)邏輯角度指出 ，AI助手能直接完成訂餐 、購物等操作，這動搖了大廠依賴“用戶打開App 、瀏覽頁面、點擊廣告 ”所建立的傳統(tǒng)流量邏輯體系 ，使其核心KPI面臨失效風險。“以往淘寶、美團等平臺依靠用戶停留時長 、廣告投放盈利 ，豆包手機助手卻讓用戶無須瀏覽首頁 、觀看廣告就能直達目標，直接沖擊了傳統(tǒng)流量邏輯。 ”
“在豆包AI手機推出之前并沒有其他廠商實施這一行為 ，即授權給AI進行跨App操作（如跨App比價） 。此前廠商默契地遵守著一道紅線 ，如今被豆包手機助手跨過 。”李旻認為，“在目前的法律規(guī)則下，豆包手機助手這樣的行為可能會涉嫌因為侵犯個人信息而違法。 ”
Omdia分析師鐘曉磊對記者表示 ，盡管手機廠商在接入不同大模型時表現(xiàn)出開放態(tài)度 ，但AI生態(tài)的碎片化仍然存在 。“不同模型間上下文信息流通不暢，模型與應用間的信息共享機制也未完全建立 。 ”豆包手機助手采用的“模擬用戶操作”Agent模式雖具有泛用性 ，卻“既容易觸及應用風控邊界 ，也難以從根本上解決效率瓶頸 ”。
李旻指出，此次沖突本質是“AI助手與應用開發(fā)者 ”之間的博弈 。從法律角度看 ，AI助手進入App應用領域后 ，需重新制定相關規(guī)則，以保護公民個人信息安全 ，并明確AI助手的權限邊界 。
關于規(guī)則應由誰主導建立 ，李旻表示：“我認為應由監(jiān)管部門主導，其他各方參與并配合。如果由手機廠商或大模型公司主導 ，難免有‘既當運動員又當裁判’的嫌疑 。規(guī)則內容應包括AI助手的權限范圍、App應如何提示用戶當前處于AI操作狀態(tài) 、相關個人信息風險 、AI處理信息的安全等級要求 ，以及違規(guī)后的補救與處罰措施等 。”
AI手機路向何方？
在微信、淘寶等超級App及多家銀行類App對豆包AI手機采取限制措施后，未來可能有更多軟件跟隨，以規(guī)避潛在法律風險。李旻認為 ，這或許會影響國內AI手機的研發(fā)方向 。“AI手機廠商可能需要在當前法律環(huán)境下調整路徑 ，合作模式或許會停留在現(xiàn)階段，或轉為內部研發(fā)迭代 ，靜觀其變 。 ”
鐘曉磊對記者說道：“我們認為目前中興和豆包合作的AI手機是一個很好的范本 ，但也不代表后續(xù)的合作廠商會全盤復制當前的模式，因為像榮耀 、OPPO這些頭部手機廠商的AI助手已經有了類似的用例 ，也在構建自身的AI生態(tài)體系。 ”
周鴻祎則認為 ，手機廠商不會輕易讓出桌面控制權，如小米 、華為等廠商手握系統(tǒng)權限 ，可以隨時限制豆包運行、降低調用速度 ，甚至推出自家的AI手機助手。“明年推出的新手機可能會直接預裝手機廠商的AI助手 。”
榮耀中國區(qū)副總裁 、榮耀中國區(qū)電商部部長李云鵬曾對記者表示，榮耀手機AI助手背后其實接入了多家大模型服務 ，但是依然會將“手機端側AI”作為榮耀的重點發(fā)力方向 。
“由于目前移動App的風控管理無法發(fā)揮模擬操作Agent模式的全部潛力 ，后續(xù)應當探索風險可控的AI Agent模式（例如Agent to Agent, MCP協(xié)議等），最大化AI Agent的效用。 ”鐘曉磊說，未來 ，行業(yè)仍需要通過應用與模型之間的開放協(xié)議或標準化API來實現(xiàn)數據傳輸 ，以系統(tǒng)性化解風控與協(xié)作效率的問題 。
李旻強調，從大環(huán)境看 ，“互聯(lián)互通 ”政策鼓勵AI產業(yè)發(fā)展 ，但AI發(fā)展必須合法合規(guī) 。在政策與法律的雙重影響下，監(jiān)管層可針對不同業(yè)務領域實施分級監(jiān)管方案 ，以平衡矛盾。一方面 ，為保護用戶及他人信息與財產安全，應對AI代替用戶操作系統(tǒng)的行為作出必要限制 ，例如在涉及財產安全的場景實施最嚴監(jiān)管 ，禁止AI獲取相關操作權限；另一方面，為鼓勵AI產業(yè)發(fā)展 ，應要求App不得無故禁止AI使用 ，并提供官方API供AI調用處理數據 。
“上述監(jiān)管需要建立在法律法規(guī)以及配套的行業(yè)標準等已經完善的前提下才能進行 。在法律仍不明確時，應當對于AI調取信息持有謹慎的態(tài)度。”李旻補充道 。
（文章來源：中國經營報）
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