當地時間周一(9月29日) ,OpenAI在官網宣布推出“即時結賬 ”(Instant Checkout)功能,并允許用戶直接在聊天機器人ChatGPT直接購買商品 。
新聞稿稱,其最新的“即時結賬”由Stripe開發的智能代理“Agentic Commerce Protocol”提供支持,美國的ChatGPT用戶最初可以直接在聊天中從Etsy賣家處購買商品。
OpenAI還表示 ,除了Etsy,超過百萬Shopify商家也將很快加入新服務。受該消息影響,Etsy和Shopify股價周一盤中明顯拉升 ,Etsy現漲超14%,Shopify漲逾6%。
OpenAI將從ChatGPT完成的交易中收取費用,這意味著即時結賬有望成為該初創公司新的重要收入來源——OpenAI目前仍在虧損 ,因公司正為擴大算力基建持續燒錢 。
OpenAI沒有在聲明中披露具體費用比例,稱相關費率由公司與Etsy和Shopify的保密合同決定。OpenAI表示,Stripe提供的即時結賬對用戶免費 ,也不會影響商品價格。
OpenAI寫道,最新的服務標志著代理商務的下一步發展,“ChatGPT不僅能幫您找到想買的東西 ,還能幫您執行購買流程 。”
對于購物者來說,它實現了無縫銜接:只需輕點幾下,即可從聊天到結賬。對于賣家來說,這是一種接觸數億用戶的全新方式 ,同時還能完全掌控他們的支付 、系統和客戶關系。
ChatGPT商務產品負責人Michelle Fradin告訴媒體,“我們對ChatGPT的愿景是:它不僅僅提供信息,還要幫助你在現實世界中真正完成事情 。 ”
Fradin在最新的采訪中特別提到 ,ChatGPT展示的商品來源于全網,排名根據與用戶需求的相關性確定,不受OpenAI合作關系影響。
近幾個月來 ,OpenAI一直布局電商領域。4月時,公司在網絡搜索工具ChatGPT Search中引入商品推薦功能,用戶可以通過ChatGPT提供的鏈接購買商品 。
截至8月 ,ChatGPT的每周活躍用戶數已超過7億。Fradin表示,其中相當大一部分用戶提問與購物或電商相關。
這些問題有時很具體,例如“幫我找一雙黑色靴子”;也可能比較寬泛 ,比如“如何為12個孩子策劃一場生日派對” 。
Fradin 總結說:“我們希望讓用戶更容易在ChatGPT中完成購物旅程,也希望幫助商家和開發者把這些對話轉化為結賬。 ”
(文章來源:財聯社)
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