繼今年4月末通過淘寶閃購大舉進攻到家市場 ,阿里又在本地生活的到店戰場有所動作 。9月10日,阿里旗下高德地圖宣布推出生活服務榜單高德掃街榜,高德地圖CEO郭寧當天還表示 ,高德掃街榜永不商業化。
選在阿里的第26個生日推出這一業務,凸顯出阿里對高德以及它所承載的到店戰略的重視程度。在今年8月的Q2財報會上,阿里CEO吳泳銘已經將融合購物和生活服務的大消費看作是阿里面臨的兩大歷史性戰略機遇之一 ,但到店市場互聯網巨頭鏖戰,想要勝出并不容易 。
下一個流量入口
繼淘寶閃購之后,高德正成為阿里力推的另一個本地生活的重要流量入口。餐飲榜單則是它最先切入的內容。
據《華夏時報》記者了解 ,高德掃街榜項目始于今年6月,由郭寧領導,團隊一直駐扎在阿里杭州的西溪園區C區4號樓,處于高度保密級別 ,其他員工無法刷卡進入 。高德掃街榜產品經理李剛在9月10日還透露,其團隊的規模已從原來的二十多人上升到百人左右。
對于阿里為什么會選擇高德作為到店業務的重要載體,海豚智庫創始人李成東對本報記者表示 ,高德是阿里生態內部除了淘寶 、支付寶之外,最重要的一個活躍APP,“尤其是在本地生活服務領域又相對匹配。”
阿里2014年斥資約66億元將在美股上市的高德收入囊中 。高德在9月10日首次披露 ,高德地圖已覆蓋全國超700萬個餐廳點位,目前每天有1.2億次生活服務相關搜索,導航前往1300萬個生活服務目的地。據QuestMobile數據 ,高德地圖今年8月的平均DAU已達1.86億。
阿里并不是首度試水到店業務。在阿里生態里幾經周折的口碑網就是一個例子 。
2006年阿里首次注資生活服務類電子商務平臺口碑網,2008年完成全資收購。此后,口碑網曾相繼嘗試和淘寶、螞蟻、餓了么等阿里生態內部業務綁定 ,但在到店市場收效并不明顯。2023年5月,口碑網與主打“到目的地 ”的高德正式合并 。對于二者合并,時任阿里本地生活服務公司CEO 、高德集團董事長俞永福當時表示,組織調整只是手段 ,目的是業務發展,大家一起把到店業務做好。
不過9月10日,高德掃街榜產品經理李剛在接受《華夏時報》記者采訪時表示 ,高德掃街榜是一個從零開始的全新產品,跟之前的產品“只能說我們的發心是一樣的,都是解決用戶出行和生活決策的問題 ,但這兩個產品沒有直接關系。”
需要提及的是,高德也不是第一次對外發布榜單 。公開資料顯示,自2022年開始 ,高德每年都會發布包含美食、酒店、景點 、玩樂四個類別的必去榜。不過李剛認為,相較于原來的榜單只是單一產品,高德掃街榜則是包括榜單、評分以及真實評價三個產品為一套的信用體系 ,此外近兩年AI大模型能力的提升也讓這份榜單不同于以往。
到店戰場火熱競爭
高德掃街榜的發布是阿里在到店戰場發起進攻的信號,補貼則是進攻的標配 。
9月10日,高德還宣布推出“煙火好店支持計劃”,計劃通過發放超10億補貼等措施 ,希望每天能為線下餐飲及其他服務業多帶去1000萬客流。而聯系阿里此前宣布的淘寶閃購三年投入500億元的補貼計劃,阿里正在本地生活市場持續砸下重金。
據記者了解,不同于到家業務有平臺、商家 、騎手三方參與 ,少了騎手環節的到店業務相對簡單,但它的門檻更低,競爭也更激烈 。
到店市場早已不是當年口碑與大眾點評的兩強相爭。抖音、小紅書等流量平臺通過探店在本地生活市場掀起了種草經濟。據抖音發布的數據 ,截至去年11月,其平臺上已有超過336萬人靠探店獲得收入,達人探店為線下商家帶來總計超過1333億元的經濟收益。
而受到新玩家刺激的美團除了發力直播外 ,在組織架構上動作更大 。繼去年4月宣布整合美團平臺、到店事業群、到家事業群和基礎研發平臺合并成為“核心本地商業 ”板塊后,今年4月,美團點評事業部也被劃進核心本地商業。
美團平臺 、點評事業部負責人李樹斌今年6月在接受《華夏時報》等媒體記者采訪時還表示 ,美團跟交易相關的更多是在偏效率導向的美團App里,但是從發現、種草到分享更多在大眾點評App里,并且點評也同樣沒有商業化目標。
李成東認為,阿里做到家業務意在培養用戶粘性 ,但他同時對記者表示,“美團做外賣業務的流量成本更低,用戶已經養成習慣 ,美團已經是本地生活服務的第一入口,阿里要改變這個局面很艱難 。”
據記者觀察,目前在到家市場大舉投入的淘寶閃購和餓了么并未參與高德掃街榜9月10日的亮相。而對本報記者關于高德掃街榜是否會跟淘寶閃購等到家業務聯動的問題 ,李剛則表示,“我們現在專心的是做好高德掃街榜的榜單,這是我們現在最重要的工作。”
不過有業內人士在跟記者交流時認為 ,阿里未來實現到店和到家業務聯動的可能性極大,這也是互聯網平臺在本地生活戰場中的重要競爭壁壘 。他認為,到店和到家業務可以進行流量與用戶的互相轉化 ,此外在供應鏈以及履約網絡復用等方面二者也可以產生協同增效。
9月10日,阿里在港股收于142.8港元,漲0.63%,總市值2.72萬億港元。
(文章來源:華夏時報)
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